Informativa sulla privacy

Introduzione

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che fornisci quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, le basi giuridiche del trattamento, i tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, come il GDPR, e come contattarci.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni che ci aiutano a fornire, proteggere e migliorare i nostri servizi, a verificare gli account e a comunicare con te. Le categorie di dati personali che trattiamo includono:

Informazioni sull'account: nome, indirizzo email, data di nascita, nome utente, password e preferenze dell'account.
Dati di contatto: corrispondenza via email e messaggi che invii al nostro team di supporto.
Informazioni per la verifica dell'identità: documenti d'identità e immagini di verifica quando richiesto per conformarsi a obblighi legali o processi di verifica dell'account.
Dati di utilizzo e tecnici: indirizzi IP, identificativi dei dispositivi, tipo di browser, sistema operativo, pagine visualizzate e timestamp per diagnosi, analisi e monitoraggio della sicurezza.
Preferenze di comunicazione e marketing: il tuo consenso e le tue scelte riguardo newsletter, promozioni e altre notifiche.

Come raccogliamo le informazioni

Direttamente da te quando ti registri, aggiorni il profilo, verifichi la tua identità o contatti il supporto.
Automaticamente quando utilizzi i nostri servizi, tramite log del server e tecnologie di tracciamento standard.
Da terze parti ove consentito e necessario, ad esempio per la verifica dell'identità o la prevenzione delle frodi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Creare, gestire e proteggere il tuo account e autenticare l'accesso.
Verificare l'identità quando richiesto dalla legge o per la sicurezza dell'account.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
Gestire, mantenere e migliorare il nostro sito web, i servizi e l'esperienza utente.
Comunicare informazioni importanti, aggiornamenti e avvisi relativi al servizio.
Rilevare, prevenire e investigare frodi, abusi e altre attività vietate.
Adempiere a obblighi legali e requisiti normativi.

Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Quando il GDPR si applica, facciamo riferimento a una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: per adempiere alle nostre obbligazioni e fornire i servizi da te richiesti.
Obbligo legale: per conformarsi alle leggi e ai requisiti normativi.
Interessi legittimi: per sicurezza, prevenzione delle frodi, sicurezza delle reti e delle informazioni, miglioramento del servizio e applicazione dei nostri termini, purché tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti.
Consenso: quando hai acconsentito espressamente a specifici trattamenti come le comunicazioni di marketing.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili per supportare la funzionalità del sito, le analisi, la sicurezza e la personalizzazione. Puoi gestire o revocare il consenso al tracciamento, quando richiesto, tramite le impostazioni del browser o i controlli sui cookie presentati sul nostro sito. Il blocco di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito.

Condivisione e divulgazione dei dati personali

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i dati personali con:

Fornitori di servizi e partner che svolgono servizi per nostro conto, come verifica dell'identità, hosting, supporto tecnico e analisi.
Autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o altre autorità quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza dei nostri utenti.
Entità affiliate o terze parti in relazione a una riorganizzazione aziendale, vendita o trasferimento di attività, soggetto a garanzie adeguate.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi, soddisfare obblighi legali o normativi, risolvere controversie e far rispettare gli accordi. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dati e alla finalità per cui sono stati raccolti. Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li anonimizzamo in modo sicuro.

I tuoi diritti

Salvo quanto previsto dalla legge applicabile, hai diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:

Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: correggere dati inaccurati o incompleti.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali quando non sussiste un motivo valido per conservarli.
Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: richiedere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o al marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci usando i dettagli nella sezione Contatti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere con le richieste. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Tali misure includono controlli di accesso, crittografia, monitoraggio e formazione del personale. Nessun metodo di trasmissione o di conservazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma lavoriamo per proteggere adeguatamente le tue informazioni.

Trasferimenti di dati internazionali

I dati personali possono essere trattati in paesi al di fuori della tua giurisdizione. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, applichiamo garanzie come misure contrattuali per assicurare un adeguato livello di protezione in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Privacy dei minori

I nostri servizi sono rivolti agli adulti. Non raccogliamo volontariamente dati personali da individui di età inferiore ai 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minorenne in violazione di questa politica, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, forniremo un avviso tramite il sito web o altri canali appropriati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche indica l'accettazione della politica aggiornata.

Contattaci

Se hai domande, richieste o dubbi riguardo a questa Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sui dati, contattaci via email: [email protected]